Правила форума

Настоящие Правила созданы с целью упорядочивания общения в данном форуме. Правила являются обязательными для исполнения всеми присутствующими на форуме.
Администрация оставляет за собой право редактировать и удалять сообщения пользователей, если эти сообщения не отвечают основным требованиям и тематике данного форума.
Администрация оставляет за собой право отключать от форума лиц, нарушающих Порядок и Правила.
Кроме того, Администрация оставляет за собой право изменять данные Правила. В таком случае об этом будет дополнительно сообщено.
1. Регистрация.
1.1 Регистрация является неотъемлемой частью присутствия на форуме. Прохождение регистрации автоматически обозначает Ваше согласие с данными Правилами. Если Вы не согласны с данными Правилами, напишите, пожалуйста, Администратору форума. Он деактивирует Вашу учётную запись.
1.2 Запрещены имена для участия в форуме, которые:
1.2.1 повторяют уже существующее или нарушает нормы приличия и морали (такие Ники как: Гитлер, Аллах-акбар, Шоха, Пахан и т.д.)
1.2.2 несут в себе рекламу сайтов брендов
1.2.3 содержат ненормативную лексику
1.2.4 сходны до степени смешения с модераторским или админским,
1.3. Подпись под сообщениями не может быть использована для создания ссылок на какие-либо ресурсы сети (безо всяких исключений).

1.4. Пользователь обязуется не передавать другим лицам свои персональные данные, полученные при регистрации (логин и пароль) для входа/идентификации на ресурс и несет полную ответственность за утерю, пропажу, исчезновение или передачу иными способами персональных данных, а также за последствия связанные с данным деянием.

2. Правила размещения сообщений

2.1. Сообщения, размещаемые в темах, должны соответствовать темам. При несоответствии теме, они могут быть перемещены в другой, более подходящий раздел. В крайнем случае удалены.

2.2. Не рекомендуется размещать сообщения размером (примерно) более двух печатных страниц, за исключением случаев, когда это действительно необходимо (степень необходимости может определить модератор постфактум).

2.3. Нескольким собеседникам желательно отвечать в одном сообщении. Краткие сообщения вроде 'эх', 'ну', '^up', а также использование смайликов без текста считаются спамом и удаляются модератором.

2.4. Не рекомендуется открывать множество однотипных тем; сначала по возможности хотя бы мельком просмотрите форум - возможно, этот вопрос уже обсуждается на других ветках.

2.5. На форуме есть возможность цитировать сообщения, Излишнее цитирование – запрещено.

3 .Всем участникам данного форума запрещается:

3.1. Размещение заведомо ложных сообщений.

3.2. Размещение бессодержательных сообщений типа: «У меня ничего не работает.»
3.3. Оскорблять участников форума в любой форме (Запрещено проявление любой грубости, угроз, личных оскорблений и нецензурных высказываний, в том числе и в скрытой форме, как в отношении юридических, так и конкретных физических лиц). Участники должны соблюдать уважительную форму общения.
3.4. Пользоваться в общении на форуме матерными выражениями и словами, в том числе и в завуалированной форме.
3.5. Заниматься оверпостингом и размножением офф-топиков.
3.6. Создавать темы с названиями, не объясняющим вкратце ее сути: "помогите", "проблема" и им подобными.
3.7. Публиковать кряки, серийные номера и т.п. в открытом виде.
3.8. Писать рекламные тексты и сообщения коммерческого характера.
3.9. Использовать форум как почтовую доску объявлений для сообщений приватного характера, адресованных конкретному участнику (для этого есть почта и илчные сообщения).
3.10. Проявлять расовую, национальную и религиозную неприязнь, пропагандировать терроризм, экстремизм, наркотики и прочие темы, несовместимые с общепринятыми законами морали и приличия.
3.11. Использовать в общении на форуме язык, отличный от русского, и шрифт, отличный от кириллического.

3.12. Публично предъявлять претензии и обсуждать действия Модераторов или Администраторов. Участник форума, несогласный с действиями Модератора, может высказать своё несогласие по почте или в личном сообщении.

3.13. Набирать сообщения БОЛЬШИМИ буквами.

4. Правила написания сообщений по технической поддержке пользователей

Обращаясь в техподдержку, необходимо чётко по шагам описать, как возникает ошибка.

4.1. тема с вопросом должна создаваться в соответствующем разделе форума.

4.2. при обращении необходимую предоставить следующую информацию:
4.2.1. Название и версию программного обеспечения (в том числе версию конфигурации, версию платформы 1С, версия операционной системы )

4.2.2. Конфигурацию компьютера на котором установлено программное обеспечение (Тип и частоту процессора, Объем оперативной памяти, жесткого диска и т.д.)

4.2.3. Описать действия, которые привели к проблеме (ошибка может скрываться в порядке действий). Это даст возможность техническому специалисту самостоятельно воспроизвести проблему;
4.2.4. Указать, конкретное проявление ошибки (т.е. привести полный код ошибки, снимок экрана (скриншот),

4.2.5. Указать дополнительную информацию, которая, по Вашему мнению, может помочь решению проблемы.

4.2.6. Если ошибка происходит при взаимодействии программы с оборудованием, указать режимы работы этого оборудования и его настройки.

4.2.7. Если ошибка происходит при обмене данными с другой программой, необходимо предоставить файлы обмена.

4.2.8. Если проблему пытались решить своими силами, то указать, что было сделано.

4.3. По запросу инженера технической поддержки высылать файлы настроек, базы данных, и т.д.

4.4. Необходимо избегать избыточной информации. формулировать проблему четко.