Гостиница

vnedrenie"ШТРИХ-М: Гостиница" помогает управлять отелем "Regina" в Казани

В ноябре 2008 года компанией "ШТРИХ-М Казань" была успешно выполнена автоматизация одного из отелей сети "Regina" в посёлке Малые Клыки (г. Казань) на программном обеспечении "ШТРИХ-М: Гостиница".



Дата автоматизации объекта: ноябрь 2008 года
Адрес: Республика Татарстан, г. Казань, пос. Малые Клыки, ул. Большая Красная, д. 119
Количество номеров: 66
Количество чеков за смену: 50-150 чеков

Описание проекта

До автоматизации управление номерным фондом, расчёт с гостями за услуги по проживанию, возврат денег, приём оплаты и другие операции совершались администраторами вручную. Записи велись в тетради, чеки пробивались на фискальном регистраторе. При этом страдала оперативность и точность работы сотрудников гостиницы, а клиенты не любят ждать и не терпят ошибок при заказе номеров. Всё это не способствовало повышению статуса отеля. В конечном итоге директор гостиничной сети "Regina" осознала необходимость в автоматизации и обратилась за помощью в казанский филиал компании "ШТРИХ-М".

Были поставлены основные задачи автоматизации отеля "Regina":
  • Увеличение скорости и качества обслуживания клиентов
  • Введение количественного и суммового учёта с использованием штрих-кода
  • Учёт дополнительных услуг (аренда конференц-зала, посещение спортзала, сауны, бассейна)
  • Введение гибкой системы скидок и бонусов для постоянных клиентов
Основой данного проекта стал программный комплекс

"ШТРИХ-М: Гостиница", обладающий всей функциональностью, необходимой для управления как малыми и средними отелями, так и крупными (многокорпусными) гостиничными комплексами с развитой структурой дополнительных услуг. Кассовые операции выполняются на новых фискальных регистраторах
"ШТРИХ-М-ФР-К", гарантирующих надёжную и быструю работу рабочих мест администраторов. В соответствие с пожеланиями клиента техническими специалистами отдела внедрения "ШТРИХ-М Казань" в программное обеспечение были внесены некоторые усовершенствования: создана специальная форма отчёта для бухгалтерии, внесена возможность ведения именной системы скидок по каждому клиенту. Для администраторов и бухгалтера гостиницы было проведено обучение.

Так как данный проект – первое внедрение ПО
"ШТРИХ-М: Гостиница" казанским филиалом, объект до конца января будет находиться под пристальным контролем специалистов отдела внедрения "ШТРИХ-М Казань". В дальнейшем планируется автоматизировать всю сеть отелей "Regina".

О сети отелей "Regina"

Сеть "Regina" (www.hotelregina.ru) объединяет 5 гостиниц уровня 3* в Казани и пригородах. К услугам клиентов предлагаются благоустроенные номера, рестораны и кафе, конференц-залы для проведения совещаний, сауны, бани, бесплатные охраняемые автостоянки для клиентов, путешествующих на автомобилях, и другие условия. В ближайшее время планируется открытие ещё двух гостиниц.

Установленное оборудование и программное обеспечение
  • Программа автоматизации гостиниц и отелей

Оказанные услуги

Специалисты отдела внедрений "ШТРИХ-М Казань" установили и настроили оборудование и программное обеспечение, обучили администраторов и бухгалтера работе с оборудованием и ПО, приняли ККМ на обслуживание.

Внедрение выполнено
"ШТРИХ-М Казань"
Республика Татарстан, 420107, г. Казань, ул. Петербургская, д. 50, Инновационно-производственный технопарк "ИДЕЯ" (бизнес-центр), корп. 24, этаж 5
Тел.: +7 (843) 570-39-40/41/42/43
Факс: +7 (843) 570 39 43 доб. 149
E-mail: filial_kazan@shtrih-m.ru
Сайт: www.shtrih-m-kazan.ru
Контактное лицо: Мухаметзянова Алсу Ильдаровна (проект-менеджер)

Фотоотчёт